(電子商務(wù)研究中心訊) 開放平臺(tái) 重新定位銀行服務(wù)
金融業(yè)務(wù)依然是傳統(tǒng)銀行業(yè)的核心，圍繞這個(gè)核心，工行、建行在電商業(yè)務(wù)的探索上不約而同地選擇了自建電商平臺(tái)，通過搭建綜合電商平臺(tái)，為入駐商戶提供專業(yè)的金融服務(wù)來探索金融電商之路。
與銀行的傳統(tǒng)做法不同，中國銀行推出的網(wǎng)絡(luò)金融整體品牌“中銀易商”擺脫了單純的電商網(wǎng)站定位，而是將服務(wù)電子商務(wù)為核心的網(wǎng)絡(luò)金融建設(shè)作為整體戰(zhàn)略，圍繞易金融、泛金融、非金融、自金融四個(gè)維度，在支付、理財(cái)、融資、跨境、產(chǎn)業(yè)鏈及綜合服務(wù)等方面搭平臺(tái)、建生態(tài)，促進(jìn)傳統(tǒng)銀行的轉(zhuǎn)型與升級(jí)，更好的滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶需求的新常態(tài)。在產(chǎn)品布局上，中行把傳統(tǒng)的金融產(chǎn)品解碼后重構(gòu)到互聯(lián)網(wǎng)各種生態(tài)領(lǐng)域中去，并以開放心態(tài)積極引入合作伙伴，放大了“電商”的外延，成為融入電商的“新金融電商”。
中銀易商是中國銀行著力打造的新型網(wǎng)絡(luò)金融品牌，“中銀易商”有著廣闊的內(nèi)涵，“中”代表中介，“銀”代表融資，“易”代表支付，“商”代表撮合。中銀易商，體現(xiàn)了銀行與商務(wù)、傳統(tǒng)智慧與現(xiàn)代科技的有機(jī)融合，通過平臺(tái)和生態(tài)，為客戶提供更高效、更便捷的服務(wù)。從社區(qū)到城市，從個(gè)人到企業(yè)，從生活到工作，中銀易商通過開放平臺(tái)、應(yīng)用商店、e社區(qū)、金融超市、跨境金融、產(chǎn)業(yè)鏈金融等一系列逐步完善的"新金融電商"業(yè)態(tài)，借助最新的互聯(lián)網(wǎng)科技手段，緊密圍繞用戶的需求，深度融入用戶的應(yīng)用場(chǎng)景，勢(shì)必在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域引領(lǐng)用戶開啟一個(gè)"新金融電商"時(shí)代！
融入式電商金融？中行網(wǎng)絡(luò)金融戰(zhàn)略拆解
在一達(dá)通被收購之前，它是深圳的一家外貿(mào)電商服務(wù)平臺(tái)，專為其會(huì)員(多為小型貿(mào)易企業(yè))提供報(bào)關(guān)、退稅、保險(xiǎn)、物流等綜合服務(wù)。不過，出口型小企業(yè)由于采購成本、資金周期等問題，流動(dòng)性缺乏，“融資關(guān)”總是過不去。
便民APP卡位移動(dòng)金融
根據(jù)最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，目前通過智能終端上網(wǎng)的用戶已經(jīng)超過了PC上網(wǎng)用戶，約5億用戶通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獲取網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。用戶上網(wǎng)行為習(xí)慣的變化讓傳統(tǒng)銀行看到移動(dòng)金融的市場(chǎng)潛力。布局移動(dòng)金融成為傳統(tǒng)銀行市場(chǎng)卡位的關(guān)鍵。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前國內(nèi)已有約50家銀行推出了手機(jī)銀行客戶端，與購物、社交等領(lǐng)域具有單一應(yīng)用功能的APP客戶端不同，商業(yè)銀行的APP客戶端在橫向整合銀行業(yè)務(wù)、移動(dòng)支付等功能的同時(shí)，還在不斷地縱向延伸，加入一些電子商務(wù)、生活服務(wù)類應(yīng)用。
其中，中國銀行推出的“中銀易商”移動(dòng)客戶端，集理財(cái)、支付、生活等功能為一身，除了在移動(dòng)端聚合多種金融應(yīng)用，提供更便利支付方式以外，還實(shí)現(xiàn)了“我的最愛”“我的錢包”“我的附近”等新興功能，一個(gè)APP便可以完成快速轉(zhuǎn)賬、AA收款、以及展現(xiàn)中行自身優(yōu)勢(shì)的外匯牌價(jià)及理財(cái)產(chǎn)品等業(yè)務(wù)，在各種社會(huì)活動(dòng)中為用戶提供了安全、有效、快捷的貼身銀行服務(wù)。
踐行普惠金融，中銀易商移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)全面升級(jí)
近日，中銀易商“就醫(yī)掛號(hào)”手機(jī)客戶端全面升級(jí)，豐富了醫(yī)療資源，實(shí)現(xiàn)了全國20多個(gè)省份、700多家重點(diǎn)醫(yī)院的就醫(yī)服務(wù)。中銀易商“就醫(yī)掛號(hào)”是在“醫(yī)達(dá)通”銀醫(yī)服務(wù)的基礎(chǔ)上，基于中銀開放平臺(tái)，由總行網(wǎng)絡(luò)金融部、個(gè)人金融部，聯(lián)合各分行，推出的中銀易商移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)。
中銀易商基于開放式平臺(tái)推出多項(xiàng)惠民服務(wù)
近日，中國銀行開放平臺(tái)全新升級(jí)，持續(xù)推進(jìn)與合作伙伴的深度合作，圍繞“中銀易商”品牌推出多項(xiàng)惠民金融服務(wù)，涵蓋便民繳費(fèi)、醫(yī)療健康、社保公積金、特色旅游、投資理財(cái)、移動(dòng)支付、金融管家等與百姓日常生活息息相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)，著力打造“足不出戶，一鍵搞定”的惠民金融服務(wù)體系。
中行推出“外幣現(xiàn)金預(yù)約”APP 用戶可輕松預(yù)約外幣現(xiàn)金兌換
記者從中國銀行貴州省分行了解到，該行近日正式向社會(huì)推出“外幣現(xiàn)金預(yù)約”手機(jī)應(yīng)用，客戶只需下載該應(yīng)用到手機(jī)上，即可通過手機(jī)預(yù)約到中國銀行各網(wǎng)點(diǎn)兌換外幣現(xiàn)金。中行貴州省分行工作人員說，在商務(wù)出國、出國旅游、出國留學(xué)越來越普遍的背景下，民眾對(duì)兌換外幣現(xiàn)金的需求越來越大。但由于對(duì)銀行外幣現(xiàn)金兌換流程不熟悉，許多市民在兌換過程中常常要經(jīng)過復(fù)雜的流程。
中國銀行率先推出“聲波支付”
中國銀行近日推出“中銀移動(dòng)支付”APP應(yīng)用，用戶在手機(jī)或PAD上安裝該應(yīng)用，即可隨時(shí)隨地輕松完成移動(dòng)購物支付。據(jù)了解，“中銀移動(dòng)支付”APP應(yīng)用整合了中銀快付、手機(jī)銀行支付、協(xié)議支付等多種移動(dòng)支付產(chǎn)品，全場(chǎng)景覆蓋日常移動(dòng)支付需要，旨在為客戶打造量身訂做的手機(jī)收銀臺(tái)。
創(chuàng)新智能e社區(qū)探索O2O模式
密集的物理網(wǎng)點(diǎn)是傳統(tǒng)銀行業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一，也是電商系金融無法繞過的門檻。以中行為例，截至2014年6月，中行在內(nèi)地共有一萬余家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，ATM設(shè)備4.29萬臺(tái)，自主終端2.47萬臺(tái)，自助銀行1.32萬家。如此密集的物理網(wǎng)點(diǎn)為傳統(tǒng)銀行業(yè)在O2O布局上提供了厚積薄發(fā)的機(jī)會(huì)。而打通線上與線下渠道，以社區(qū)金融作為突破口，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)線上交易“大數(shù)據(jù)”與線下傳統(tǒng)金融服務(wù)完美契合成為傳統(tǒng)銀行布局金融電商的另一核心。
圍繞社區(qū)金融，中國銀行推出了中銀e社區(qū)服務(wù)，在不增設(shè)物理網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，通過與物業(yè)管理公司合作切入社區(qū)，推出線上線下一體化的金融服務(wù)及增值服務(wù)，打造了由物業(yè)、銀行、小區(qū)住戶、小區(qū)商圈共同組成的綜合服務(wù)平臺(tái)與生態(tài)。
“銀行希望打造的是整個(gè)金融生態(tài)的閉環(huán)，也就是將線上線下的業(yè)務(wù)充分整合，無論是自建渠道還是和第三方合作，銀行都能夠控制發(fā)揮其金融服務(wù)的核心優(yōu)勢(shì)。”某銀行專業(yè)人士表示。
線上、線下一體化的金融體系，O2O的社區(qū)布局把線下的消費(fèi)和線上統(tǒng)一起來。在微信銀行、銀行APP之后，O2O模式成為傳統(tǒng)銀行探索的另一個(gè)熱點(diǎn)。
中國銀行創(chuàng)新智能e社區(qū)O2O服務(wù)模式：加速布局互聯(lián)網(wǎng)金融
整體品牌，加速布局互聯(lián)網(wǎng)金融。今年以來，中國銀行陸續(xù)推出中銀E社區(qū)、航運(yùn)在線通、惠民金融服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)，將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范圍不斷擴(kuò)展至支付、理財(cái)、融資、跨境、綜合服務(wù)等領(lǐng)域，服務(wù)能力持續(xù)提升。
銀行探索O2O新模式 中行享購開線下體驗(yàn)店
熟悉金融業(yè)歷史的朋友都知道，銀行最早產(chǎn)生于商人們的“集市”。在做生意的過程中，有些人有余錢，有些人有閑錢，這樣就有了存貸匯的需求，金融交易因此衍生。但這種模式在不斷發(fā)展的過程中逐步異化。（來源：億邦動(dòng)力網(wǎng)；編選：網(wǎng)經(jīng)社）
